Μάγδα Λαΐου
Ace Travel

Ε: Τι δυνατότητες ανάπτυξης έχει ο συνεδριακός και ο εταιρικός τουρισμός στην Ελλάδα;
Έχει τρομερές δυνατότητες ανάπτυξης. Και ο συνεδριακός και ο εταιρικός.
Ε: Γιατί η Ελλάδα δεν συμπεριλαμβάνεται μέσα στους 10 πρώτους δημοφιλέστερους προορισμούς στον κόσμο για τον συνεδριακό τουρισμό;
Γιατί δεν έχει συνεδριακές υποδομές
Ε: Μόνο αυτό φταίει;
Αυτό είναι το νούμερο ένα. Η Αθήνα έχει καταπληκτικά ξενοδοχεία σε πολύ καλές τιμές, παρ’ όλο που τις ανεβάζουν όταν γίνεται ένα συνέδριο  - κι εγώ δεν συμφωνώ καθόλου με αυτήν την τακτική – έχει πολύ καλά δημόσια μεταφορικά μέσα και βέβαια έχει ένα αεροδρόμιο που φτάνουν παντού εύκολα από όλο τον κόσμο. Άρα έχει τα τρία πράγματα που κάποιος επιλέγει ένα προορισμό. Συν το ότι έχει πάρα πολύ καλό φαγητό και ενδιαφέρουσα νυχτερινή ζωή . Όμως δεν έχουμε συνεδριακό κέντρο.
Ε: Αναφέρεστε στο μητροπολιτικό συνεδριακό του tae kwo do?
Αναφέρομαι στο ότι ΔΕΝ υπάρχει συνεδριακό κέντρο. Ακόμα και το tae kwo do να κάνουν πάλι δεν θα έχουμε συνεδριακό κέντρο, θα έχουμε όμως τη δυνατότητα  να πηγαίνουμε σε bid για πιο μεγάλα συνέδρια από ότι σήμερα.
Ε: Γιατί να ζητάμε ένα συνεδριακό χώρο που θα έχει κάλυψη 6-8-10.000 συνέδρων κάτι που αφορά ένα ποσοστό μόλις 8% σε παγκόσμια κλίμακα και να μη στραφούμε στο υπόλοιπο δηλαδή στην αγορά του 92%;
Στο υπόλοιπο βρισκόμαστε ήδη!
Ε: Ποια είναι τα σημαντικότερα βήματα που πρέπει να γίνουν ώστε η Ελλάδα να αποκτήσει τη θέση που της αξίζει στον παγκόσμιο χάρτη της συνεδριακής αγοράς;
Marketing και μόνο. Πιστεύω ότι η Ελλάδα ξοδεύει μεγάλα ποσά σε μια διαφήμιση η οποία απευθύνεται μόνο στον τουρισμό των διακοπών. Δεν υπάρχει απολύτως καμία διαφήμιση στο συνεδριακό τουρισμό. Καμία. Έπειτα ,  - δεν ξέρω για ποιο λόγο – ο ΕΟΤ χρεώνει πάρα πολύ ακριβά τα περίπτερα σε εκθέσεις που αφορούν συνεδριακό τουρισμό και incentives. Πάρα πολύ ακριβά. Θεωρώ ότι εκεί θα έπρεπε το κράτος να μας βοηθάει και όχι να υπερχρεώνει τη συμμετοχή μας στην έκθεση. Δεν μπορεί να είναι πιο ακριβό το συμμετέχει κάποιος κάτω από την ομπρέλα του ΕΟΤ από το να συμμετέχει μόνος του. Είναι απλά πράγματα αυτά.
Επίσης (επανέρχομαι γιατί το λέω πολλές φορές και με πολλούς ανθρώπους και πρέπει οπωσδήποτε να το κάνουμε αυτό, ) πρέπει να πάψει η Αθήνα να είναι ένα μέρος του destination «Ελλάδα». Η Αθήνα πρέπει στις ειδικού ενδιαφέροντος εκθέσεις να κατέβει μόνη της σαν destination. Όσο αυτό δεν γίνεται, τόσο έχουμε πρόβλημα. Πρέπει η Αθήνα να προβληθεί σαν destination.
Αυτό μπορεί να γίνει καθαρά μέσα από την ιδιωτική πρωτοβουλία. Μαζεύονται κάποιοι άνθρωποι, ξενοδόχοι, πράκτορες στήνουν ένα πολύ ωραίο περίπτερο που θα μπορούσε να είναι προϊόν αρχιτεκτονικού διαγωνισμού και έχουν μια πολύ καλή προβολή στις εκθέσεις. Είναι μια πρόταση που έχω κάνει σε φίλους ξενοδόχους και σε πράκτορες και θα ήταν μια πολύ καλή προβολή για την Αθήνα.
Αν η Αθήνα για παράδειγμα, αρχίσει να προβάλλεται ως destination  για weekend αυτόματα θα μπαίνει στο τραπέζι και ως προορισμός συνεδριακού τουρισμού. Είναι πολύ πιο εύκολο να φτάσεις στην Αθήνα για δύο μέρες, παρά να πας στην Κρήτη ή στη Ρόδο, ή στην Σαντορίνη. Έχει ένα μεγάλο αεροδρόμιο από το οποίο κάποιος  έχει πρόσβαση παντού. Θα πρέπει η Αθήνα να κατοχυρωθεί στις διεθνείς συνειδήσεις ως destination για week end. Αυτό μέχρι στιγμής δεν έχει συμβεί. Φταίμε όμως κι εμείς.
Ε: Γιατί ένας οργανωτής συνεδρίου είναι προτιμότερο να αναθέσει την διοργάνωση του σε επαγγελματίες;
Αν ο PCO στον οποίο αναθέτει την οργάνωση είναι συνεπής, σοβαρός και επαγγελματίας, ο οργανωτής συνεδρίου θα έχει τα πάντα έτοιμα στα χέρια του, θα έχει ένα πολύ καλό κόστος για το event του και θα έχει κι μια εξαιρετική ποιότητα προσφερομένων υπηρεσιών.
Ε: Η διοργάνωση των Ολυμπιακών αγώνων στη χώρα μας είχε αντίκτυπο στην συνεδριακή αγορά;
Κατά τη διάρκεια των Ολυμπιακών αγώνων, οι επισκέπτες είδαν μια ονειρεμένη πόλη και μετά τη λήξη, όλη αυτή η αίγλη ξεφούσκωσε και χάθηκε., δεν κατορθώσαμε να εξαργυρώσουμε όλη αυτήν τη διεθνή προβολή της χώρας μας, σε αντίθεση με τη Βαρκελώνη.
Μία είναι η αιτία αυτού που συμβαίνει, το ότι ενώ ο τουρισμός είναι η χρυσοφόρα πηγή για την Ελλάδα και όλα κινούνται γύρω από αυτόν, το επίσημο κράτος δεν  τον έχει πρώτη προτεραιότητα.
Ε: Ποιοι παράγοντες εξασφαλίζουν την επιτυχία ενός μεγάλου συνεδρίου.
Οι παράγοντες που εξασφαλίζουν την επιτυχία είναι πρώτον η επικοινωνία, δεύτερον η σωστή επιλογή του χώρου, ιδιαίτερα βασικό, τρίτον τα θέματα που θα παρουσιαστούν. Νομίζω ότι αυτά τα τρία είναι τα πιο σημαντικά.
Ε: Ποια είναι τα  κυριότερα προβλήματα στη διοργάνωση ενός συνεδρίου.
Τα έκτακτα γεγονότα. Υπάρχουν πράγματα που δεν μπορείς να ελέγξεις και δεν μπορείς να προβλέψεις, μια απεργία, ένα σεισμό κλπ. Αλλά το να προβλέψεις για παράδειγμα εναλλακτική λύση για ένα γεύμα που διοργανώνεται έξω, σε περίπτωση βροχής, αυτό πρέπει να το κάνεις.
Ε: Πως βλέπετε τον συνεδριακό και εταιρικό τουρισμό στην Ελλάδα 5 χρόνια μετά;
Θα έλεγα αναπτυσσόμενο, αλλά όχι θεαματικά. Σαφώς σε καλύτερη τροχιά απ’ αυτήν που βρίσκεται σήμερα.
Ε: Τι κάνει την εταιρία σας ιδιαίτερη;
Θα έλεγα η απόλυτη συνέπεια στη λεπτομέρεια και η μεγάλη εμπειρία και γνώση που διαθέτουμε στα επισιτιστικά. Είναι πολύ σημαντικό η ποιότητα του φαγητού που προσφέρεται στα διάφορα event να είναι υψηλή. Μπορεί το φαγητό να θεωρείται δευτερεύον από κάποιους αλλά δεν είναι. Και να είστε σίγουροι ότι εκτιμάται ιδιαίτερα και από τους συνέδρους.  Όσο για τα incentives, εκεί βέβαια το επισιτιστικό είναι ιδιαίτερα σημαντικό.
Ε: Ποιο είναι το χειρότερο πράγμα που μπορεί να συμβεί στη διάρκεια ενός event?
Ο θάνατος ενός συνέδρου, δεν μπορώ να σκεφτώ κάτι χειρότερο.
Ε: Ποιες  είναι οι επιπτώσεις της ισοτιμίας δολαρίου - ευρώ στην εξέλιξη της συνεδριακής αγοράς;
Αρνητικές. Τα τελευταία χρόνια σημειώνεται πτώση στον αριθμό συνεδρίων και incentives που διοργανώνονται στη χώρα μας. Οι εταιρίες παίρνουν προσφορές από διάφορες χώρες για το event που διοργανώνουν και διαπιστώνοντας ότι το κόστος για την Ελλάδα είναι υψηλό, δεν την επιλέγουν ως προορισμό. Επίσης ένα άλλο πρόβλημα είναι οι βίζες, έχουμε πολύ σοβαρό πρόβλημα με της εκτός Shengen χώρες.
Ε:. Ποιο κατά τη γνώμη σας είναι το σημερινό επίπεδο προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών στη χώρα μας, σε σύγκριση με ανταγωνίστριες χώρες;
Το επίπεδο είναι πάρα πολύ καλό και θα έλεγα ότι πολύ καλύτερο από χώρες που θα περίμενε κάποιος ιδιαίτερα υψηλό επίπεδο. Απλά οι άλλες χώρες προβάλλουν καλύτερα αυτό που προσφέρουν.
Ε: Είστε ικανοποιημένος-η από την προβολή της χώρας μας ως συνεδριακού προορισμού;
Όχι, είναι ανύπαρκτη η προβολή.
Ε: Σε τι επίπεδο βρίσκεται κατά την άποψή σας η συνεδριακή υποδομή της Αθήνας;
Θα έλεγα καλή.
Ε: Πόσο σημαντική είναι η ανάγκη για την κατοχύρωση του επαγγέλματος διοργανωτή συνεδρίων.
Ιδιαίτερα σημαντική και ήδη στο νέο νόμο που ψηφίζεται για τον τουρισμό προβλέπεται η νομική κατοχύρωση του επαγγέλματος.
Ε: Πως κρίνετε την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών των ελλήνων διοργανωτών συνεδρίων;
Την βρίσκω πολύ καλή.
Ε: Πόσο σημαντικό είναι το πρόγραμμα ενός συνεδρίου και κατά πόσο μπορεί να επηρεάσει την προσέλκυση των συνέδρων;
Πάρα πολύ σημαντικό, θα έλεγα το Α και το Ω για την επιτυχία ενός συνεδρίου, όπως επίσης οι ομιλητές, η επιστημονική κατάρτισή τους κι αν θέλαμε να πάμε και λίγο παρακάτω και ο οπτικοακουστικός εξοπλισμός που διαθέτεις.
Ε: Τι θα συμβουλεύατε τους νέους που θέλουν να γίνουν επαγγελματίες διοργανωτές συνεδρίων.
Να κάνουν πολύ καλή εκπαίδευση. Στην Ελλάδα βέβαια δεν υπάρχουν κάποια κέντρα εκπαίδευσης αλλά μπορεί κάποιος να παρακολουθήσει σεμινάρια στο κέντρο της HAP CO στη Βασιλεία.